ANTES DE EMPEZAR
Preguntas importantes. Respuestas sin letra pequeña.
Cómo trabaja NeuralDocs, qué puede revisar, dónde están sus límites y qué ocurre con tus datos, créditos y suscripción.
01¿Qué diferencia a NeuralDocs de un OCR?
El OCR extrae texto. NeuralDocs mantiene el documento como evidencia, estructura los datos y conecta señales, analíticas, decisiones y acciones dentro del mismo contexto.
02¿Helix sustituye a un CFO, auditor o asesor?
No. Helix prioriza, explica y prepara contexto y próximos pasos. La interpretación profesional, la validación final y la decisión permanecen en tu equipo.
03¿Puedo revisar de dónde sale una señal?
Sí, cuando la función dispone de esa evidencia. Neural Trust conecta la lectura con documentos, campos, importes, fechas, cálculos, nivel de confianza y estado de revisión.
04¿Qué ocurre si faltan datos o evidencia?
NeuralDocs debe señalar la limitación, reducir la confianza o pedir revisión. No debería completar un hecho financiero importante inventando la información que falta.
05¿Qué puede hacer con contratos y fiscalidad?
Puede ordenar documentos, extraer fechas y campos, preparar recordatorios y detectar puntos para revisar. No emite por sí solo una conclusión legal o fiscal ni sustituye a un profesional.
06¿Mis documentos se usan para entrenar modelos públicos?
NeuralDocs presenta los proveedores y el marco de tratamiento aplicable en Neural Trust y en la información legal publicada. Revisa allí el alcance vigente antes de trabajar con datos sensibles.
07¿Qué formatos y fuentes puedo conectar?
El flujo admite los formatos documentales mostrados en el producto y las fuentes habilitadas para tu cuenta. La disponibilidad exacta puede depender del plan y de la integración activa.
08¿Cómo funcionan los créditos?
Los créditos representan capacidad de procesamiento y uso según la acción. Antes de ejecutar una operación de pago, el producto debe mostrar su coste cuando corresponda.
09¿Pueden trabajar varias personas en el mismo caso?
Los planes con capacidades de equipo permiten coordinar responsables, estados, comentarios, espacios de trabajo y entregables dentro de los módulos incluidos.
10¿Puedo empezar sin tarjeta?
Sí. Puedes crear una cuenta gratuita y conocer el flujo inicial antes de elegir un plan de pago.
11¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
La suscripción se administra desde tu cuenta. Allí puedes consultar el plan activo y gestionar sus cambios según las condiciones y el ciclo de facturación vigentes.
12¿Qué plan necesito para Helix y los módulos avanzados?
El selector de planes muestra qué capacidad y módulos incluye cada nivel. Business incorpora el sistema Helix; Scale e Infinity amplían volumen, equipos y orquestación.
13¿Qué conserva Neural Vault de mis documentos?
Vault mantiene accesible el historial estructurado de tus lecturas. En las nuevas cargas puede conservar también el archivo original privado, su huella y su ciclo de vida. No inventa ni recupera retrospectivamente un original que no se almacenó.
14¿Neural Vault está incluido en todos los planes?
Sí: todos los planes pueden acceder al archivo documental. Clasificación avanzada, colecciones, permisos de equipo y gobierno multi-equipo se amplían progresivamente según el plan mostrado en la comparativa.
15¿Cómo funciona Neural Intake y qué conexiones están activas?
Neural Intake está incluido desde Pro y reutiliza el mismo motor documental del Panel. Está diseñado para recibir desde un email seguro y carpetas de nube autorizadas, aplicar reglas, límites, cuarentena y deduplicación y emitir un recibo trazable. Hasta que los servicios reales de correo y OAuth estén desplegados, los conectores se muestran como funciones en preparación y no como activos.
